商业特许经营，简称特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。

        特许经营的基本特征在于：（一）特许人拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源；（二）被特许人根据特许人的授权在特定经营模式下使用特许人的经营资源；（三）被特许人按照约定向特许人支付特许经营费用。

        从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。特许经营合同应当包括下列主要内容：

        （一）特许人、被特许人的基本情况；

        （二）特许经营的内容、期限；

        （三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；

        （四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；

        （五）产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；

        （六）产品或者服务的促销与广告宣传；

        （七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；

        （八）特许经营合同的变更、解除和终止；

        （九）违约责任；

        （十）争议的解决方式；

        （十一）特许人与被特许人约定的其他事项。

        被特许人的反悔权：特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。

        特许经营的备案：特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。当然，该规定并非效力性法律规定，未进行备案的并不当然导致特许经营合同无效，也并不构成对特许人当然的不利法律后果。

        两店一年的条件：特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。但特许人在从事特许经营行为时往往并未意识到或者并不承认自己正在从事特许经营行为，因此，很多特许人并不具备两店一年的条件，尤其是至少2个直营店的条件。当然，是否构成特许经营需要法院根据双方之间形成的法律关系来认定，同时，双方之间即使成立特许经营，也毕竟是一种合同关系，仍然需要遵循合同法的相关规定来判定。

        信息披露：特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供以下信息，并提供特许经营合同文本：

        （一）特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况；

        （二）特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况；

        （三）特许经营费用的种类、金额和支付方式（包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式）；

        （四）向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件；

        （五）为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划；

        （六）对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法；

        （七）特许经营网点投资预算；

        （八）在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估；

        （九）最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要；

        （十）最近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况；

        （十一）特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录；

        （十二）国务院商务主管部门规定的其他信息。

        特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的，应当及时通知被特许人。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。